Quali gli orari dei posteggi tiranesi e i costi? Come valutare la qualità del servizio o proporre un reclamo? I cittadini di Tirano hanno ora uno strumento per poter trovare le informazioni necessarie sul servizio. La giunta comunale di Tirano ha approvato, infatti, la carta dei servizi relativa alla gestione delle aree di sosta a pagamento della città proposta dalla società Secam (sono 562 gli stalli disponibili). Gli orari che regolano le aree in superficie vanno dalle 8.30 alle 12 e dalle 14 alle 18.30 da lunedì a sabato, mentre i due posteggi interrati di via Marconi e via Repubblica hanno anche un orario notturno dalle 20 alle 7. Il parcheggio in via Polveriera per autocaravan e quello in via Monte Padrio per gli autobus è aperto tutti i giorni per 24 ore.
Le tariffe vengono stabilite dall’amministrazione comunale. Si può pagare con le monete nei 29 parcometri presenti, oppure sono disponibili carte prepagate di 5,50 euro, 11 e 26 euro allo sportello di Tirano in via Sant’Agostino. Sono esenti dal pagamento i veicoli delle forze dell’ordine, di soccorso, del Comune di Tirano, i blindati e i mezzi del servizio trasporto funebre e gli invalidi, questi ultimi con contrassegno esposto sul cruscotto. I primi 10 minuti di sosta sono gratuiti, previa stampa del tagliando del parcometro da esporre nel veicolo. Dopodiché, per i parcheggi in superficie e quello interrato di via Marconi, il pagamento minimo di 30 minuti è di 40 centesimi, 70 per la prima ora, 80 per la seconda e 1,30 euro per ogni ora successiva. L’interrato in via Repubblica costa 30 centesimi mezz’ora, 60 la prima ora, 60 la seconda e 1,20 euro ogni ora successiva. Il parcheggio per camper costa 10 euro fino a 12 ore, 15 euro dalla terza ora con validità 22 ore per un costo giornaliero di 30 euro. Le tariffe per il parcheggio degli autobus sono 15 euro le prime due ore (tempo minimo di permanenza) e 15 euro ogni ora successiva. Gli abbonamenti costano 30 euro al mese per i parcheggi in superficie con non meno di 10 posti auto e 45 euro mensili per tutto il territorio comunale (sconto del 5 per cento per abbonamenti semestrali e dell’8 per cento per quelli annuali). Nel caso dei parcheggi interrati gli abbonamenti mensili (esclusa la domenica) costano 20 euro al mese con sconto del 3 per cento se semestrale e del 5 per cento se annuale. L’abbonamento mensile con validità di 24 ore costa 30 euro.
Gli utenti hanno diritto a ricevere un comportamento cortese e rispettoso da parte del personale in servizio, ma devono essi stessi tenerlo, visto che l’ausiliario di sosta riveste la qualità di pubblico ufficiale e, pertanto, chiunque offenda l’onore e il prestigio di un pubblico ufficiale mentre lavora compie un reato perseguibile secondo il codice penale. Il grado di soddisfazione degli utenti sulla qualità del servizio verrà rilevato con riunioni o conferenze e con questionari di valutazione sul sito
www.secam.net. Reclami per disservizi, suggerimenti o richieste di chiarimenti possono essere inoltrati compilando un modulo all’ufficio in via Sant’Agostino 13, per posta elettronica
segreteria@secam.net o con lettera a Secam via Trieste 36/A Sondrio. La società si impegna a rispondere entro 10 giorni. Le sanzioni dovranno essere pagate all’ufficio tributi del Comune o sul conto corrente postale del Comune.